Política de privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2025
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Francisco Javier Alba Casado
- NIF: 71527189H
- Marca: TransOps / CompartiCarga
- Domicilio: Rúa Santa Eulalia, 36969 Sanxenxo (Pontevedra)
- Email: legal@comparticarga.es
2. Datos que recogemos y finalidad
Registro de usuarios
Datos: Nombre, email, contraseña (cifrada), rol (cliente o transportista).
Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Plazo de conservación: Mientras la cuenta esté activa y 3 años adicionales tras la baja.
Publicación de cargas
Datos: Nombre, email, teléfono, origen, destino, descripción de la mercancía.
Base legal: Ejecución del contrato e interés legítimo (Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
Plazo de conservación: 6 meses desde la fecha de recogida indicada.
Suscripción Plan PRO
Datos: Datos de pago del transportista (gestionados por Stripe; comparticarga no almacena números de tarjeta).
Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Plazo de conservación: Mientras la suscripción esté activa y los plazos legalmente exigidos.
Solicitudes de contacto (contact_requests)
Datos: Datos de contacto del solicitante. Se comparte con el transportista destinatario cuando este revela el contacto.
Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD).
Plazo de conservación: Hasta la resolución de la solicitud o retirada del consentimiento.
Perfil de transportista
Datos: Datos de empresa, flota, documentación (ROTT, seguro), zonas de servicio, fotos.
Base legal: Ejecución del contrato y cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
Plazo de conservación: Mientras el perfil esté activo y 5 años tras la baja por obligaciones fiscales.
Formulario de contacto y alertas de ruta
Datos: Email, origen y destino de interés.
Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD).
Plazo de conservación: Hasta que retires el consentimiento o 12 meses de inactividad.
Google Analytics
Datos: Datos de navegación anonimizados (páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada).
Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD).
Plazo de conservación: 26 meses (configuración por defecto de Google Analytics 4).
3. Encargados del tratamiento y cesiones
Para la prestación del servicio, ciertos datos se comunican a proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Stripe Payments Europe (procesamiento de pagos del Plan PRO), Resend (proveedor de email transaccional), y Evolution API (proveedor de mensajería WhatsApp) para el envío de avisos. Adicionalmente, utilizamos Supabase para base de datos y Hetzner para alojamiento.
Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas y a los acuerdos de encargo correspondientes. No se realizan otras cesiones salvo obligación legal.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
4. Tus derechos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
Acceso
Saber qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar el borrado de tus datos.
Limitación
Restringir el tratamiento en ciertos supuestos.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a legal@comparticarga.es con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y una copia de tu DNI. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), cifrado de contraseñas, acceso restringido por roles y copias de seguridad periódicas. No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro.
6. Menores de edad
CompartiCarga no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos los cambios relevantes por email o mediante un aviso destacado en la Plataforma. La fecha de "última actualización" al inicio del documento siempre reflejará la versión vigente.