Términos y condiciones de uso

1. Identificación del titular

El presente sitio web comparticarga.es (en adelante, "la Plataforma") es operado por:

• Titular: Francisco Javier Alba Casado
• NIF: 71527189H
• Marca comercial: TransOps / CompartiCarga
• Domicilio: Rúa Santa Eulalia, 36969 Sanxenxo (Pontevedra)
• Email: legal@comparticarga.es
• Actividad: Autónomo — Plataforma tecnológica de intermediación de servicios de transporte

2. Objeto y ámbito de aplicación

CompartiCarga es una plataforma de intermediación que conecta a particulares que necesitan servicios de transporte y mudanza (en adelante, "Clientes") con profesionales del transporte que disponen de espacio libre en sus vehículos (en adelante, "Transportistas"). El titular actúa exclusivamente como intermediario y no es parte de los contratos de transporte que se celebran entre Clientes y Transportistas.

3. Registro y acceso

El acceso a determinadas funcionalidades de la Plataforma requiere registro previo. Al registrarte, aceptas:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Ser el único responsable de las actividades realizadas desde tu cuenta.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Condiciones para Transportistas

Para operar como Transportista en la Plataforma es obligatorio:

• Disponer de licencia de transporte ROTT vigente.
• Contar con seguro de mercancías activo que cubra el período de cada servicio.
• Acreditar documentalmente la licencia y el seguro antes de publicar rutas.
• Cumplir con toda la normativa aplicable en materia de transporte de mercancías por carretera.
• Proporcionar información veraz sobre los servicios ofertados (rutas, fechas, precios, capacidad).

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones faculta al titular para suspender o cancelar el acceso del Transportista sin previo aviso y sin derecho a compensación.

5. Condiciones para Clientes

Al publicar una carga o solicitar un presupuesto, el Cliente acepta:

• Que la información sobre la carga (origen, destino, descripción, volumen) sea veraz y completa.
• Que la descripción no contenga datos personales de contacto, enlaces externos ni contenido ilegal.
• Que la carga no incluya mercancías prohibidas, peligrosas o ilegales.
• Que el contrato de transporte se celebra directamente con el Transportista elegido y que CompartiCarga no es parte de dicho contrato.

6. Plan PRO para transportistas

7. Responsabilidad del titular

Francisco Javier Alba Casado, en su condición de operador de la Plataforma:

• No garantiza la disponibilidad continuada de la Plataforma, aunque procurará minimizar interrupciones.
• No es responsable de los daños o pérdidas derivados de los contratos de transporte celebrados entre Clientes y Transportistas.
• No verifica el contenido de las descripciones de carga más allá de la revisión editorial realizada antes de la publicación.
• Realiza verificación documental de los Transportistas pero no garantiza la calidad del servicio prestado por éstos.

7bis. Compra de leads de transporte

CompartiCarga ofrece un servicio de compra de leads que permite a profesionales del transporte adquirir los datos de contacto de un Cliente que ha publicado una carga, sin necesidad de registro previo. Las condiciones específicas son:

• Lead compartido: cada lead puede ser adquirido por hasta cuatro (4) compradores distintos. El número de slots restantes se muestra en la ficha del lead antes del pago.
• Pago único: el precio del lead se abona por adelantado mediante Stripe. El precio aplicable es el mostrado en la ficha del lead en el momento del pago.
• Entrega: tras la confirmación del pago, el comprador recibe el nombre, teléfono y email del Cliente en pantalla y por correo electrónico. La entrega es inmediata.
• No reembolsable: dada la naturaleza del servicio (información digital entregada inmediatamente), las compras no son reembolsables. Solo se valorará reembolso en caso de fraude probado (p. ej. datos de contacto inválidos o pertenecientes a un tercero), notificado por escrito a legal@comparticarga.es en las 48h posteriores a la compra.
• Uso profesional exclusivo: los datos entregados pueden utilizarse únicamente para contactar al Cliente en relación con el servicio de transporte publicado. Queda expresamente prohibida la reventa, cesión, agregación en bases de datos de terceros o cualquier uso distinto al descrito.
• Captación y verificación: los datos proceden de Clientes que han publicado voluntariamente su carga en Comparticarga, han verificado su email con doble opt-in y han aceptado los presentes Términos — que incluyen esta Sección 7bis — como condición para publicar (base legal RGPD: ejecución de contrato, Art. 6.1.b, y consentimiento informado mediante aceptación de Términos).
• Sin garantía de resultado: CompartiCarga no garantiza que el Cliente contrate finalmente un transporte, ni la calidad, solvencia o intención real del Cliente. El servicio consiste en la entrega de datos de contacto verificados en origen, no en la generación de una venta.

Más información sobre el proceso en cómo funciona la compra de leads.

7ter. Comunicaciones y reseñas verificadas por WhatsApp

Como parte de la ejecución del servicio, CompartiCarga utiliza WhatsApp como canal operativo para la verificación de cargas publicadas, el seguimiento del transporte y la solicitud de reseñas tras la entrega. Al aceptar los presentes Términos y publicar una carga introduciendo tu número de teléfono móvil, consientes expresamente que CompartiCarga te contacte por WhatsApp con esta finalidad operativa (base legal: ejecución del contrato, Art. 6.1.b RGPD, y, en su caso, consentimiento LSSI 34/2002 al marcar la casilla específica).

• Verificación de carga: tras publicar, recibirás un mensaje del bot con un enlace de verificación de 7 días para confirmar que eres tú quien ha publicado la carga.
• Avisos de ofertas: te avisaremos por WhatsApp cuando un Transportista verificado haga una oferta sobre tu carga.
• Solicitud de reseña tras entrega: una vez marcada la carga como entregada, el bot te pedirá por WhatsApp una valoración del Transportista. La publicación pública de dicha reseña requiere tu consentimiento explícito adicional (doble confirmación: valoración + autorización de publicación), que no se entiende prestado por la mera aceptación de estos Términos y es independiente, conforme al Art. 6.1.a RGPD.
• Tercero reseñador: CompartiCarga publica la reseña como tercero facilitador basándose en un servicio real documentado mediante tu identificador de carga. Tu nombre aparecerá en formato abreviado (p. ej. "Juan G."); tu teléfono completo nunca se publica. El idioma se asigna según el prefijo internacional del número.
• Derecho de retirada en un clic: cada reseña publicada incluye un enlace privado único que te permite despublicarla en cualquier momento sin preguntas (Art. 7.3 RGPD). También puedes solicitarlo a privacidad@comparticarga.es.
• Moderación y DSA: CompartiCarga puede retirar o rechazar reseñas con contenido ilícito, insultos, datos de terceros, suplantación o sin relación con el servicio. Procedimiento de notificación conforme al Reglamento UE 2022/2065 (DSA) disponible en dsa@comparticarga.es.
• Baja del canal: puedes dejar de recibir mensajes del bot en cualquier momento escribiendo BAJA, BAIXA o STOP (Art. 22.1 LSSI 34/2002). La baja no afecta a las comunicaciones estrictamente necesarias para la ejecución de contratos de transporte ya en curso.
• Seguridad: CompartiCarga nunca te pedirá contraseñas, códigos de acceso, datos bancarios ni números de tarjeta por WhatsApp.

El tratamiento de datos derivado de este canal se detalla en la Política de Privacidad, apartados 2 (Verificación de carga por WhatsApp y Reseñas publicadas), 3 (Encargados) y 3 bis (Reseñas verificadas por WhatsApp).

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (diseño, código, textos, logotipos, marca CompartiCarga y TransOps) son propiedad de Francisco Javier Alba Casado o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa y por escrito.

9. Modificación de los términos

El titular se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante la publicación de la nueva versión en esta página, indicando la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Pontevedra.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos puedes contactar en legal@comparticarga.es.